Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Bygshop ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

2. Oplysninger vi behandler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at besvare din henvendelse, håndtere en ordre eller drive og forbedre hjemmesiden.

Når du skriver eller ringer til os

• Navn, firmanavn, e-mail og telefonnummer
• Postnummer, hvis du oplyser det, så vi kan henvise til nærmeste forhandler
• Indholdet af din henvendelse, herunder oplysninger om dit projekt

Når du er kunde eller forhandler

• Kontaktoplysninger på virksomheden og dens kontaktpersoner
• Ordre-, leverings-, mål- og fakturaoplysninger
• Korrespondance om tilbud, reklamation og garanti

Når du besøger bygshop.dk

• Anonymiseret og aggregeret statistik om besøget via Pirsch, som hverken bruger cookies eller indsamler personhenførbare oplysninger
• Annonce-id'er fra Google Ads og Meta, men kun hvis du har accepteret marketingcookies

Vi behandler ikke følsomme personoplysninger, og hjemmesiden er ikke rettet mod børn. Vi gemmer ikke besøgendes IP-adresser i vores egen statistik.

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

• Besvarelse af henvendelser. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kunne svare dig, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
• Indgåelse og opfyldelse af aftaler om levering af skydedøre, fastkarme og overdækninger. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra b.
• Bogføring og overholdelse af lovkrav. Retsgrundlag: artikel 6, stk. 1, litra c, samt bogføringsloven.
• Markedsføring, herunder annoncering via Google Ads og Facebook Ads. Retsgrundlag: dit samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a, og cookiebekendtgørelsens § 3.

4. Modtagere og tredjelande

Vi videregiver ikke dine oplysninger til andre formål end de beskrevne. Oplysninger kan deles med databehandlere og samarbejdspartnere, der hjælper os med drift, hosting, annoncering, fragt og bogføring, herunder Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. og vores hosting- og webleverandør.

Når du henvender dig som privatkunde, kan vi videregive din henvendelse til den forhandler i dit område, der skal give dig tilbud. Vi sælger kun til erhverv, og forhandleren er selvstændig dataansvarlig for den videre dialog med dig.

Google og Meta kan behandle oplysninger i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og EU-US Data Privacy Framework. Du kan kontakte os for en kopi af overførselsgrundlaget.

Vores hjemmeside og database hostes i EU. Statistikken leveres af Pirsch, som er EU-hostet og cookieless.

5. Opbevaring

• Henvendelser, der ikke fører til en aftale: slettes automatisk senest 12 måneder efter sidste kontakt.
• Kunde- og forhandleroplysninger: opbevares, så længe samarbejdet består, og derefter i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringsloven.
• Oplysninger knyttet til garanti og reklamation: opbevares, så længe det er nødvendigt for at kunne håndtere sagen.
• Cookies: slettes efter den levetid, der fremgår af cookiepolitikken.

Sletningen af formularhenvendelser sker som et planlagt job i databasen, så vi ikke opbevarer oplysninger længere end nødvendigt.

6. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til at få oplysninger slettet
• Ret til at få behandlingen begrænset
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder til direkte markedsføring
• Ret til dataportabilitet, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller aftale

Vil du gøre brug af dine rettigheder, så skriv til info@bygshop.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest en måned efter, at vi har modtaget din anmodning.

7. Klage

Er du uenig i, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog sætte pris på at høre fra dig først, så vi kan forsøge at løse sagen.